BANDUNG, — Mal Layanan Publik (MPP). MPP adalah konsep satu pintu sistem pelayanan yang memudahkan masyarakat untuk memperoleh layanan dari berbagai instansi.
MPP memfasilitasi 28 instansi terdiri dari 9 instansi internal pemerintah Kota Bandung dan 19 instansi eksternal. MPP telah di uji coba pada Januari 2022 dan sudah beroperasional penuh bulan Juli 2022 lalu. Lokasinya di Jalan Cianjur no 34 Kelurahan Kacapiring Kecamatan Batununggal Kota Bandung.
Penjabat Wali Kota Bandung, Bambang Tirtoyuliono mengatakan, hadirnya Mal Pelayanan Publik (MPP) disamping memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai perizinan, juga telah menarik minat investasi di Kota Bandung
Bambang mengingatkan kepada seluruh OPD Kota Bandung untuk menjaga kualitas MPP sebagai akses yang memudahkan masyarakat memperoleh layanan publik.
“MPP ini wajah, atau cerminan Pemerintah Kota Bandung (dalam memberikan layanan publik). Jadi terus jaga dan tingkatkan kualitasnya,” pesan Bambang.
Untuk diketahui, MPP Kota Bandung yang terletak di Jalan Cianjur ini memfasilitasi 28 gerai dan 1 Drive THRU yang terdiri dari instansi internal dan eksternal Pemerintah Kota Bandung. Gerai-gerai tersebut di antaranya:
1. Disnaker Kota Bandung
2. Disdagin Kota Bandung
3. BPBJ Kota Bandung
4. Disdukcapil Kota Bandung
5. Diskominfo Kota Bandung
6. Diciptabintar Kota Bandung
7. Bapenda Kota Bandung
8. Perumda Tirtawening
9. Helpdesk OSS DPMPTSP Kota Bandung
10. Polrestabes Bandung
11. Kemenkumham Kanwil Jawa Barat (Ditjen AHU & HAKI)
12. Kantor imigrasi kelas I Kota Bandung
13. Kementrian Agama Kota Bandung
14. Kantor Agraria (ATR/BPN) Kota Bandung
15. DPMPTSP Propinsi Jawa Barat
16. Bapenda Propinsi Jawa Barat
17. Kantor Bea Cukai Kota Bandung
18. BNN Kota Bandung
19. BPJS Kesehatan
20. BPJS Ketenagakerjaan
21. BPPOM di Bandung
22. PT PLN UP3 Kota Bandung
23. PT Pos
24. Pengadilan Negeri Kota Bandung
25. Bank Bandung
26. Bank BJB
27. Pojok Dekranasda dan UMKM
28. Bandung Investment Corner (DPMPTSP Kota Bandung)
29. DRIVE Thru SAKEDAP
Selain itu, fasilitas yang dimiliki Mal Pelayanan Publik terbilang lengkap dan ramah anak dan disabilitas.Di antaranya seperti, ruang aktasi (ibu menyusui), musala, toilet khusus disabilitas, pojok baca digital, taman bermain anak, dan area menunggu yang nyaman.
” Kami juga mendapatkan penghargaan sebagai penyelenggara MPP dengan kategori Prima. Meski MPP Kota Bandung baru umur satu tahun yang diresmikan pada 23 Agustus 2023,” katanya.
Penghargaan itu dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).
“Ini adalah hasil kerja keras Pemkot Bandung dalam rangka meningkatkan pelayanan publik. Ini adalah salah satu bentuk penghargaan dari pemerintah pusat. Tentunya sebagai motivasi kita untuk lebih meningkatkan lagi pelayanan publik untuk seluruh masyarakat di Kota Bandung,” ujar Bambang. **
