CILACAP,- Polres Cilacap bekerja sama dengan Pemerintah Daerah Cilacap membuat suatu terobosan kreatif berupa aplikasi SERGAP yang bisa didownload dari ponsel android.
Kapolres Cilacap AKBP Djoko Julianto saat launcing aplikasi di lapangan Krida Nusantara Cilacap Utara mengatakan bahwa program ini bertujuan sebagai bentuk bakti Polri dalam memberikan pelayanan terhadap masyarakat.
Aplikasi SERGAP (Sistem Emergency Gabungan Cilacap) yaitu fungsinya memberikan upaya bantuan kepada masyarakat yang sifatnya darurat sebagai contoh kejadian kecelakaan lalu lintas, kejadian kebakaran atau gangguan kamtibmas lainya seperti perkelahian, pencurian atau yang lainya yang membutuhkan kehadira Polri atau instansi terkait.
Lebih lanjut dijelaskan oleh Kasat Lantas AKP Akhmad Nur Ari selaku kordinator program SERGAP mengatakan bahwa jika masyarakat sudah mempunyai aplikasi SERGAP di Ponsel androidnya makan Sekali tekan aplikasi akan terhubung dengan operator di Polres Cilacap yang akan menerima laporan pengaduan dari masyrakat secara nyata lokasi masyarakat yang melaporkan kejadian sehingga jika laopran tersebut hoax atau palsu akan terpantau lokasinya.
“Laporan tersebut akan diteruskan ke dinas instansi terkait, jika laporan tersebut berupa kecelakaan lalu lintas, kriminalitas atau gamgguan kamtimbas maka akan diteruskan ke piket fungsi di Polres atau Polsek setempat, atau ke Dinas lain seperti perhubungan, Pol PP, BPBD, Dinas Pekerjaan umum, jasa raharja, dinas kesehatan dan dinas lain yang terkait,” tambahnya.
Masyarakt bisa mendownload aplikasi SERGAP di playstore kemudian tinggal pilih opsi opsi untuk memudahkan masyarakat dalam menggunakan aplikasi untuk melaporkan kejadian kepada operator untuk ditindaklajuti.
Untuk mendukung programa tersebut Polres Cilacap melibatkan piket fungsi Polres dan Polsek jajaran dan operator tetap yang bertugas menerima laporan dan pengaduan dari masyarakat sedangkan untuk dinas instansi lain selalu siap melalui call center atau nomor telpon lain yang mudah dihubungi oleh operator jika terjadi laporan dari masyarakat.
“Aplikasi ini bertujuan untuk memberikan kemudahan masyarakat dalam mengkompulir setiap kali ada kejadian di lingkungan masyarakat yang bersifat laporan terpadu dimana Polres sebagai pusat komando yang kemudian diteruskan kedinas terkait yang sudah terkoneksi kemudian oleh operator diteruskan ke instansi terkait sesuia dengan laporan pengaduannya,” pungkasnya. []
Kris/Wen
