BANDUNG – Mengawali Tahun 2022, ACE kembali berekspansi dengan membuka dua gerai baru yaitu ACE Xpress Margorejo di jalan Margorejo Raya, Surabaya pada 20 Januari lalu, dan ACE di Jalan Buahbatu, Bandung, Kamis (27/1/2022). Sehingga di awal tahun 2022 ACE sudah memiliki 218 outlet di seluruh Indonesia.
Yoelius Saputra selaku General Manager Marketing PT ACE Hardware Indonesia Tbk, mengemukakan, pembukaan kedua toko ACE di awal tahun 2022 ini merupakan bukti bahwa ACE selalu berusaha untuk semakin dekat dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dalam memenuhi segala kebutuhan perlengkapan rumah tangga, gaya hidup dan juga hobby. Meskipun saat ini masih dalam kondisi pandemi Covid-19, dengan pembukaan dua toko tersebut maka pelanggan semakin mudah dan dekat untuk memenuhi kebutuhannya yang didukung oleh pelayanan terbaik dari ACE.
Khusus pembukaan toko tersebut, ACE menghadirkan program khusus kepada pelanggan yaitu hemat hingga 50% untuk produk-produk pilihan dan cashback hingga Rp100 ribu juga hadiah langsung dengan minimum pembelanjaan tertentu. “Pelanggan juga dapat menikmati kemudahan dalam pembayaran dengan cicilan 0% hingga 12 bulan dengan kartu kredit BCA, Mandiri, BRI, CIMB Niaga dan BNI,” ujar Yoelius.
Pada opening Ace Buahbatu Rino Mario selaku General Manager Operasional kesatu menyampaikan, “Programnya, kita ada buat member, non member dan juga ada beberapa promo di opening Buahbatu ini”.
Tentunya, lanjut Rino, program-program ini banyak, ada yang diskon 50%, ada yang pembelanjaan dengan Bonus Cashback Rp100.000. Belanja minimal Rp1.000.000, dapat bonus cashback Rp100.000, ada juga program belanja minimal Rp3.000.000 dapat hadiah langsung Multifunction Organizer. Adapun periode promo ini dimulai sejak opening tanggal 27 Januari – 6 Februari 2022.
Dengan kelengkapan lebih dari 50 ribu item, ACE juga memberikan kemudahan berbelanja secara digital melalui ACE Online (www.acehardware.co.id) dan juga melalui aplikasi MISS ACE (Mobile Interactive Shopping Solution).
Pelanggan dapat merasakan pengalaman belanja secara digital baik saat berbelanja langsung di toko atau juga di rumah dengan aplikasi MISS ACE. Sehingga belanja di toko dapat dilakukan dengan mudah, bebas antre dan cepat karena proses pembayaran juga dapat dilakukan langsung di MISS ACE.
“Kita membuka cabang di Buahbatu secara offline agar customer kita di sekitar Bandung khususnya wilayah Buah Batu bisa hadir untuk melihat langsung. Karena bagaimanapun belanja online kan kadang-kadang kalau tidak melihat barang secara langsung mereka merasa ragu. Dengan adanya offline ini Saya juga interaksi dengan customer dan akan jadi lebih mudah,”, tambah Rino.
Menurut Rino, lokasi di Jalan Buahbatu ini cukup strategis bila melihat dari beberapa faktor. “Kalau saya lihat Buahbatu ini secara traffic luar biasa, perumahan di sini juga cukup luas. Saya lihat justru adalah faktor customer yang masuk dan keluar dari wilayah Bandung kan dominasi banyaknya lewat tol Buahbatu. Jadi memang kesempatannya baik,” jelasnya.
Untuk memberikan pelayanan terbaik dan kepuasan pelanggan, ACE juga memberikan berbagai fasilitas diantaranya gratis pengiriman, garansi produk,fasilitas penukaran atau pengembalian produk hingga instalasi gratis untuk produk-produk tertentu. Dengan demikian, ACE sebagai “The Helpful Place” dapat dirasakan oleh pelanggan.**
Red
