BANDUNG, — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Bandung terus menjalin kerjasama dengan berbagai lembaga agar pembayaran rekening air bisa dilakukan secara online.
“Target pembayaran rekening air 100 persen melalui online, Jadi jika sudah pembayaran sudah online 100 persen maka karyawan yang semula menerima pembayaran akan digeser kepada pekerjaan administrasi lainnya,” ujar Direktur Utama PDAM Tirtàwening Kota Bandung, Sonny Salimi ,di kantornya, Sabtu (12/9/2020).
Sonny mengatakan, untuk mencapai target 100 persen sudah kerjanya dengan berbagai lembaga perbankan dan jasa layanan seperti gojek,
“Sudah saatnya pembayaran secara online apalagi saat ini Pandemi Covid-19, makanya kemarin kerjasama dengan BCA, ” ujar Sonny.
Sonny mengatakan, launching pembayaran PDAM via ATM BCA digelar secara virtual untuk mencegah covid 19.
Menurut Sonny ,dengan pembayaran online mempermudah pelanggan tidak perlu antri atau keluar rumah.
Selain itu, jika pembayaran online 100 persen maka tak ada kebutuhan SDM bisa minimal dan kebutuhan fasilitas pembayaran tunai dapat dialih fungsikan ke kegiatan lain atau bahkan bisa di sewakan.
Menurut Sonny, agar pelanggan pindah ke online, semua karyawan melakukan sosialisasi fasilitas pembayaran tunai PDAM.
“Sosialisasi disampaikan langsung pada saat pelanggan membayar tunai maupun oleh petugas pencatat meter pada saat mencatat serta disampaikan melalui media cetak, elektronik maupun media sosial,” ujar Sonny.
Menurut Sonny saat ini dari pelanggan PDAM sebanyak 160 ribu, lebih banyak membayar online, namun bagi pelanggan yang menunggak tiga bulan tidak bisa membayar secara online.**
