BANDUNG, — Dalam rangka memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) Kemerdekaan Republik Indonesia ke-75 Tahun 2020, Perusahaan umum daerah (Perumda) Air Minum Tirta Raharja Kabupaten Bandung memberikan potongan khusus pemasangan sambungan baru rumah atau pemasangan sambungan rumah eks–pemutusan/bongkar sebesar Rp 200.000,- (dua ratus ribu rupiah), dengan syarat dan ketentuan berlaku.
“Pelaksanaan pemberian potongan khusus diperuntukan calon pelanggan yang melakukan pembayaran atau biaya pemasangan sambungan baru air minum terhitung mulai tanggal 3 Agustus sampai 30 Oktober 2020,” kata Manager Humas dan Kesekretariatan, Hj. Sri Hartati, S.Sos. M.Si, Kamis (03/09/2020).
Program bulan promo ini, kata Sri, diselenggarakan dalam rangka HUT RI ke-75, ini merupakan salah satu program jangka pendek kami untuk merekrut kembali pelanggan nonaktif dan baru. Sekarang saya lagi mencoba daripada itu tidak dibayar dan hanya menjadi catatan saja, kita sisih bukukan,” katanya.
Sehubungan Perumda Air Minum Tirta Raharja sedang melakukan pemeliharaan rutin pada ruang lumpur bangunan penangkapan air baku (intake) Sungai Cisangkuy Cikalong.
“Hal ini relatif berdampak terhadap pengaliran dan pendistribusian air kepada pelanggan. Perlu kami sampaikan bahwa saat ini dilakukannya pemeliharaan rutin tersebut,” tandasnya.
Untuk sementara ini, lanjut Sri, Perumda Air Minum Tirta Raharja sedang melakukan penghentian operasi pada sistem produksi, pada saat kondisi kualitas air yang diterima oleh pelanggan kadang terlihat relatif keruh, perlu diketahui hal ini bisa terjadi saat adanya perbaikan kebocoran pada jaringan perpipaan, dan terjadinya fluktuasi kualitas dan kapasitas air.
Selanjutnya, untuk proses normalisasi kondisi tersebut, petugas teknis perlu melakukan penanganan khusus pada sistem produksi, agar konsentrasi bahan kimia yang dibutuhkan akan optimal untuk mengolah air minum.
Sekertaris Perusahaan Drs. H. A. Teddy. S, M.T menambahkan, upaya Perumda Air Minum Tirta Raharja dalam menangani tingkat kekeruhan sebagai akibat terjadinya fluktuasi kualitas air baku secara tiba-tiba pada instalasi pengolahan air (IPA) adalah, dengan melakukan drain dan membuang lumpur melalui pembukaan katup di seluruh bangunan operasi, serta melaksanakan Backwash dan mencuci filter secara berkala.
“Demikian pula dalam menangani terjadinya kualitas air yang relatif keruh pada jaringan pipa distribusi, yaitu dengan melakukan Washout dan pencucian pada jaringan pipa distribusi dengan membuka katup-katup pada jaringan distribusi utama, serta melakukan pemeriksaan kualitas air pada sambungan rumah pelangggan yang berada di lokasi paling ujung pipa secara berkelanjutan,” ucapnya.
Untuk memudahkan pelanggan dalam untuk menyampaikan keluhan dan atau pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai pelayanan air minum PERUMDA Air Minum Tirta Raharja, dapat menghubungi atau mengirim pesan, ke petugas pelayanan langganan kami, dengan format Nama_No Pelanggan_Uraian Pengaduan.
Selanjutnya, kirimkan pesan dimaksud ke nomor pengaduan pelanggan Perumda Air Minum Tirta Raharja via WhatsApp ke :
Wilayah pelayanan Selatan : 08112228563
Wilayah pelayanan Timur : 08112228562
Wilayah pelayanan Utara : 08112228561
“Pelanggan yang ingin mendapatkan potongan khusus ini cukup menghubungi kantor layanan cabang atau cabang pembantu terdekat selama masa periode promosi berlangsung,” pungkasnya. (**)
